Die Prozesse der Entwicklung und Pflege des Qualitätsmanagement-Systems dienen

• der Erkennung der Entwicklungspotenziale des Qualitätsmanagement-Systems

• der Definition von entsprechenden Maßnahmen zur Umsetzung der Entwicklungspotenziale

• der Operationalisierung der zugehörigen Maßnahmen nach strategischen und wirtschaftlichen Gesichtspunkten.

Entwicklung und Pflege des QM-Systems ist Bestandteil der Managementprozesse.

Prozess der QM Prozessbibliothek

Erwartetes Ergebnis des Prozesses

Festlegung von mittelfristigen Pflege- und Entwicklungsmaßnahmen

Mittelfristige Pflege- und Entwicklungs-Maßnahmen zum Qualitätsmanagement-System operationalisiert

Management von Verbesserungs-Vorschlägen

Alle eingehenden Verbesserungs-Vorschläge geprüft, bewertet, soferne zweckmäßig ausgelöst und Feedback an den Vorschlagenden gegeben

Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen der Entwicklung und Pflege des QM-Systems

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(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unseren TQM Prozesssammlungen sichtbar)

Verantwortliche Rollen

Qualitätsmanager

Fachbereichsleiter

Maßnahmenverantwortlicher

Kennzahlen

KPIs zur Entwicklung und Pflege des QM-Systems