FAQ - die häufigsten Fragen (und die Antworten dazu)

Wer steht hinter QMprocesses.COM?

QMprocesses.COM ist ein Service der ► Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting, Karl Czerny - Gasse 2/2/32, 1200 Wien, zum Themenschwerpunkt Total Quality Management. Hier werden 20 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Einführung von Qualitätsmanagementsystemen in unterschiedlichsten Branchen und Unternehmensgrößen in Form von Werkzeugen zur Selbsthilfe angeboten.

Woher stammen die hier angebotenen Prozesse und Werkzeuge?

Die unter QMprocesses.COM angebotenen Prozesse und Werkzeuge sind ausschließlich von ► Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting aus der Praxis der vielen umgesetzten Projekte entwickelt worden. Es werden keine Partner- oder Fremdprodukte angeboten.

Wenn ich Prozesshandbücher bzw. sonstige Werkzeuge von QMprocesses.COM kaufe - was darf ich damit tun?

Alle unter QMprocesses.COM erhältlichen Inhalte sind zum unternehmensinternen bzw. privaten Gebrauch des Erwerbers bestimmt. Daher dürfen diese auch nur im Rahmen dieser Verwendung vervielfältigt bzw. weitergegeben werden. In jedem Falle nicht zulässig sind:

• Weiterveräußerung

• Weitergabe außerhalb des eigenen Unternehmens

• teilweise oder gesamte Nutzung der Inhalte zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige Zustimmung von ► Dipl.-Ing. Walter Abel Management Consulting

• Zitate oder Auszüge in Publikationen ohne Hinweis auf den Urheber

Sind die hier angebotenen Prozesse und Werkzeuge ISO 9000 ff. - konform?

Alle hier angebotenen Prozesse und Werkzeuge sind konform zur ISO 9000 ff. in der jeweils letzten veröffentlichten Version. In den einzelnen Prozessen ist zusätzlich die Relevanz für

• ISO 9000

• Sarbanes Oxley Act

dokumentiert.

Wie funktioniert die Kaufabwicklung ?

Sämtliche Käufe auf ITSMprocesses.COM werden über PayPal als gesicherte, verschlüsselte Transaktion abgewickelt. Nach Bestätigung des Kaufes über PayPal wird der Käufer auf eine seiner Bestellung entsprechende Downloadseite weitergeleitet, von welcher er sein gekauftes Produkt downloaden kann. Ebenso erhält der Käufer über PayPal eine offizielle abzugsfähige Rechnung über seine Bestellung.

Was geschieht, wenn der Download nicht funktioniert hat?

Wenn der Download aus welchen Gründen auch immer nicht funktioniert senden Sie uns bitte eine Email an

wir helfen Ihnen umgehend.

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